Dit is waarom je meer uitgeeft in winkels dan je zou willen

Inhoudsopgave:

Dit is waarom je meer uitgeeft in winkels dan je zou willen
Dit is waarom je meer uitgeeft in winkels dan je zou willen
Anonim

Als het niet ergens anders is, weet je sinds ons artikel van vorig jaar al dat winkelcentra alle middelen aanwenden om klanten te verleiden zoveel mogelijk uit te geven - vooral met Kerstmis. Daarom de rustgevende kerstmuziek, de geuren, de feestelijke versieringen. Maar denk niet dat dit alleen bij speciale gelegenheden het geval is, we moeten bij elke aankoop verleidingen vermijden: het is geen toeval dat er pashokjes helemaal achterin de winkels zijn, of kleine chocolaatjes aan de kassa. Dit zijn echter alleen de meest transparante werkwijzen, we laten je een aantal hele leuke trucs zien.

Ontwerp

We weten al dat perfecte transparantie het belangrijkste aspect is bij het ontwerp van winkelcentra en grotere supermarkten: dit is ook belangrijk om met behulp van een geschikte lay-out nieuwe producten snel in het oog te springen, wat u misschien niet anders opmerken. Maar dat is natuurlijk niet alles.

Op veel plaatsen is te zien dat de roltrappen zo zijn geplaatst dat je de hele winkel moet doorlopen als je een ander niveau wilt bereiken. Als een toegevoegde bonus voegen ze zelfs toe dat de roltrap recht voor de winkel is, terwijl de uitgangstrappen zich natuurlijk aan de achterkant bevinden.

Hetzelfde is het geval met de paskamers: elke winkel is zo ingericht dat je, nadat je de dingen hebt geselecteerd om te passen, je weg naar de andere kant van de winkel, tussen de andere verleidelijke kleding, totdat hij eindelijk bij de kleedkamer komt. Het is natuurlijk geen wonder dat je onderweg minstens zoveel onmisbare stukken tegenkomt…

Het is in het begin vervelend als je naar je gebruikelijke winkel gaat en als je binnenkomt, merk je dat er niets op zijn plaats is. Natuurlijk, als je erover nadenkt op basis van de logica van het bovenstaande, doen ze dit niet om de klant te verwarren zonder een doel: door de winkel te herschikken is het doel precies dat jij worden gedwongen om rond te dwalen totdat je het vindt, waarnaar hij op zoek was - maar in de tussentijd is de kans groot dat nog een klein beetje van dit en dat in de mand belandt, waar hij zo tegenaan liep, anders zou hij nooit gemerkt.

Vertragen

Winkels hebben er een algemeen belang bij dat klanten zoveel mogelijk tijd met hen doorbrengen. Een van de manieren om dit te doen is door de doorgang fysiek te vertragen, zodat de klant niet doelbewust naar binnen sluipt, oppakt waarvoor hij is gekomen en hem vervolgens naar de kassa sleept.

Daarom zie je in een winkel nauwelijks een recht stuk weg: in plaats daarvan moeten klanten een sluw aangelegde obstakelbaan afleggen, waar altijd iets in hun Of het nu een mooi aangeklede paspop is, of een winkelwagentje. Het punt is om te vertragen. De hier en daar geplaatste spiegels dienen een soortgelijk doel, want mensen zijn ijdel: als ze een spiegel zien, kijken ze erin, wat natuurlijk alleen kan door langzamer te gaan.

Effect op het onderbewustzijn

Het is misschien niet nodig om al te veel in detail te treden over hoeveel het het onderbewuste beïnvloedt, en daardoor de stemming muziek Over het algemeen kan worden gezegd dat een langzamer tempo muziek is het meest hypnotiserend, liefst zonder zang., omdat de tekst, of gewoon het feit dat iets de muziek onderbreekt, het onderwerp gemakkelijk uit een ontspannen toestand kan halen.

Maar dacht je bijvoorbeeld dat de grootte van de straatstenen er niet meer toe doet? Het is waar, want hoe kleiner ze zijn, hoe meer ze de klant het gevoel geven dat hij te snel loopt, en daarom zal hij onwillekeurig vertragen - en dan zal hij onwillekeurig gaan kijken…

Als je tot nu toe alleen achterdochtig was, kun je gerust zijn: ja, de spiegels van de paskamers zijn echt bedrieglijk Deze spiegels verlengen vaak het figuur, dus de persoon die het probeert op hen ziet dat de kleding er geweldig uitziet. Daarom kan het soms handig zijn om iemand bij je te hebben die je bij het winkelen vergezelt, die je zeker eerlijk zal vertellen als er iets mis met je is.

Is het je ooit opgevallen dat de winkelwagentjes groter en dieper worden? Dit is geen toeval, want het lijkt alsof hij nog nauwelijks iets heeft gekocht, hij past er echt nog in. Zo voeg je een beetje chocolade toe, ondergoed, boeken… misschien een thuisbioscoopsysteem.

Afbeelding
Afbeelding

Kortingen

Interessant is dat er twee diametraal tegenovergestelde tactieken zijn om dit te doen, en beide lijken te werken. Grotere warenhuizen, hypermarkten en supermarkten vallen de klant aan zodra hij er voet aan wal zet met kortingsproducten die bij de ingang zijn ingepakt. Winkeliers geven er echter de voorkeur aan om de afgeprijsde producten aan het einde van de winkel te plaatsen, omdat mensen op die manier eerst op het volledige prijsaanbod stuiten, en als ze iets van daar leuk vinden, belandt het netjes in de mand.

Bovendien worden de verkoopartikelen in meer dan één geval gewoon verkreukeld en bij elkaar gegooid in een mand, als een kilo rommelend, en vaak is het niet eens duidelijk hoe veel het kost. Dit is niet alleen uit nalatigheid: het is een hulpmiddel om klanten aan te moedigen om voor meer georganiseerde, maar tegelijkertijd duurdere producten te gaan.

Tricky verkopers en regels

Sommige mensen vinden het leuk om rondgewaaid te worden door het verkooppersoneel of het personeel, maar er zijn ook mensen die door dezelfde tegen de muur worden gedreven. Tot welke groep u ook behoort, het is onvermijdelijk dat u soms een vriendelijk geïnteresseerde, behulpzame verkoper tegenkomt. Meestal helpen ze je echter niet uit beleefdheid, maar om je te verleiden meer te kopen. Heb je een goed paar schoenen gekocht? Voeg schoensmeer, inlegzolen of een paar merksokken toe en je hebt al meer uitgegeven!

Het is je waarschijnlijk wel eens overkomen dat je een winkel binnenging om rond te kijken of voor een enkel item (past in één hand), maar een personeelslid zette een mand in je hand bij de ingang, of heeft u in ieder geval gewaarschuwd dat hetgebruik van een mand verplicht is Het probleem hiermee is dat veel mensen onvrijwillig het gevoel hebben dat als ze de winkel al zijn binnengegaan en ook een mand bij zich hebben, het ongepast (misschien verdacht) om naar buiten te lopen en het leeg achter te laten. Dus de meeste mensen kopen iets, al was het maar een kleinigheidje (zo niet ergens anders, dan van de chocolaatjes die aan de kassa waren uitgepakt, toch), waarmee ze precies het bedrag meer dan de nul hebben uitgegeven, net zoveel als de ongeplande productkosten.

Alles - dat wil zeggen, de dure - voor de ogen

Het is geen toeval dat leveranciers veel geld betalen aan waar hun producten in de schappen belanden: ze weten ook dat als iemand gehaast koopt, ze meer producten op de meest voor de hand liggende plaats, d.w.z. op ooghoogte, uit de schappen zullen halen. En dat is natuurlijk ook de reden waarom premium kwaliteit en merkartikelen op ooghoogte staan, evenals sale artikelen, die ook altijd goed zichtbaar zijn en meestal op een prominente plek liggen: bij de kassa, roltrappen of paskamers.

De koopjes staan altijd op de producten vermeld samen met de originele, wat ook geen toeval is: zo is duidelijk zichtbaar dat de nieuwprijs - die daar ook in veel grotere letters geschreven - veel lager dan het origineel. Vanaf het begin suggereert het spelen met de lettergrootte dat het verschil tussen de twee prijzen hier behoorlijk groot is - zelfs als het numeriek slechts HUF 100 is. Maar dezelfde reden is ook het geval als de twee prijzen op het bord vrij ver van elkaar verwijderd zijn. En dan hebben we het nog niet eens gehad over de andere populaire truc, de markup: wanneer het product dat oorspronkelijk HUF 100 kostte, wordt verdisconteerd door eerst HUF 150 als de "oude" prijs te schrijven en het te verdisconteren 50 procent.

Aanbevolen: